客戶服務
Customer Service
住宅裝修
中古屋 / 新成屋 / 毛胚屋 / 客變規劃
我們以健康與安全、全齡無障礙通用的考量出發，注重家庭互動的溫暖，期待以室內設計提升生活品質。
人的生活，約80%的時間都是待在室內空間，良好的空氣、充足的光線，以及適當的溼度，最後輔以安全的動線規劃，是我們的落實並且不斷進步的目標。
商業空間
企業總部 / 辦公空間 / 品牌展示空間
「說故事的空間」以品牌行銷的概念結合空間設計藝術，透過「傾聽」與「理解」客戶需求定位，擅長以說故事的敘事設計，打造專屬於品牌企業性格的商業空間
文化空間 / 照護空間
代表作品：故宮南院 – 嘉義文史館、帶有濃厚日式風情的榕錦時光園區、YMCA婦女館、高雄氣爆復健中心…等
時間在空間經過，留下痕跡與文化意義。
透過探索考察，將文化痕跡以新氣息的方式，結合商業或其他凝聚用途，活化空間的再生與傳承。
SERVICE PROCESS
服務流程
1. 初步接洽
天涵公司介紹、客戶各項需求紀錄、起居環境、興趣偏好、工程預算、流程收費解說…等。
2. 現場測繪
由設計師至現場與屋主溝通需求，了解現場環境並丈量現況、拍照建檔作為設計之參考。
3. 空間規劃
相關資料收集研究、提出機能需求分析，確立初步設計規劃方向，達成必要之共識。
4. 設計委任
簽訂設計合約。根據設計草案，做後續必要之修正，期間同步與客戶進行研討。
5. 細部設計
依照定案之設計，完成各空間詳圖及說明，提供空間3D草圖並確定設備及材質運用。
6. 工程報價
設計圖面及工程選材用料確認完成後，提出完整工程報價，並說明工程合約。
7. 工程委任
簽訂工程合約。
根據設計圖面進入施工階段。
8. 完工交屋
客戶驗收交屋，結案。
9. 售後服務
合約保固一年，期滿報價維修。